En la evaluación de Forrester del mercado emergente de los software como servicio (SaaS), identificamos los ocho proveedores más importantes de la categoría: Adobe, ADP, Alibaba, Amazon Web Services (AWS), Google, Microsoft, salesforce y ServiceNow. Este informe detalla nuestros hallazgos sobre qué tan bien puntuó cada proveedor con respecto a […]

A medida que las organizaciones buscan un mejor cumplimiento normativo y tiempos de ciclo de autoría, negociación y aprobación más rápidos, el interés en la gestión del ciclo de vida de los contratos crece rápidamente. Los líderes de aplicaciones responsables de CLM deben utilizar esta evaluación para ayudar en sus […]

Vea cómo salesforce Customer 360 une las áreas y los datos de la compañía en una plataforma CRM integrada, brindando experiencias personales que los Clientes adoran Regístrate para ver el video

En un año sombrío para la mayoría de las empresas, una minoría ha brillado: los grupos farmacéuticos impulsados por su búsqueda de una vacuna Covid-19; gigantes tecnológicos impulsados por la tendencia a trabajar desde casa; y minoristas que ofrecen necesidades de vender en línea. Regístrate para redirigirte a la página […]

zendesk lo ayuda a mejorar las relaciones con sus clientes y brindarles una experiencia perfecta. Regístrate para ver el video Nota: El vídeo está en inglés.

El Informe zendesk de Tendencias de la Experiencia del Cliente es un informe anual que recoge las tendencias más destacadas del sector de la experiencia del cliente. Han analizado las tendencias detectadas por zendesk Benchmark, su índice de datos del servicio de atención al cliente y las interacciones de soporte de […]

Gartner reconoció a salesforce por su integridad de visión y capacidad para ejecutar esa visión. Creemos que salesforce se posicionó más alto y más lejos gracias a los clientes que utilizan sus productos innovadores para proporcionar un servicio de primer nivel. Debido a que Service Cloud se basa en la […]

Salesforce produce aplicaciones de negocios, basadas en nube y fáciles de usar que le ayudan a conectarse con clientes, prospectos, compañeros y más. Es la plataforma CRM n.º 1 en el mundo y permite que los negocios vendan, den servicio y hagan marketing como nunca; es la Customer Success Platform, […]

ivanti es el único proveedor que muestra un movimiento positivo en el Cuadrante Mágico de Gartner de este año para Herramientas ITSM, avanzando en el cuadrante Challenger. Lea el análisis de Gartner de los proveedores en el mercado de administración de servicios de TI, que incluye: Reconocimiento de ivanti en […]

Millares de organizaciones al rededor del mundo utilizan las firmas electrónicas para transformar digitalmente sus negocios. ¿Y sabes por qué? Las firmas electrónicas eliminan el trabajo repetitivo de gestión de acuerdos, mientras hace más rápido y sencillo el cierre de nuevos negocios y aprobaciones. Ya sea que necesites aprobar un […]