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¿QUIÉNES SOMOS?

Empresa de Transformación Digital experta en reducir el drama de los equipos de Marketing, Ventas y Servicio al Cliente.

Implementamos estrategias innovadoras de Customer Experience & Relationship Management conectando Clientes desde cualquier canal por el que quieran interactuar: mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas telefónicas, videollamadas, web, chats, chatbots, redes sociales, autoayuda, etc.

Entendemos que cada Empresa es particularmente diferente, por eso abordamos cada proyecto en México, Latinoamérica y España de forma individual, construyendo juntos las mejores soluciones.

VENTAJAS COMPETITIVAS

Innovación

Creamos valor al aportar a nuestros Clientes ideas innovadoras para resolver necesidades o problemas.

Comunicación

Somos claros y ágiles en la comunicación con nuestros Clientes, estando presentes durante todo el proceso de Transformación Digital.

Conocimiento

Por nuestra capacidad para asesorar a nuestros Clientes en base a experiencias previas, evitando errores ya cometidos por otros y maximizando los impactos de las buenas prácticas existentes.

Tranquilidad

No sólo ofrecemos consultoría de negocios y tecnológica con enfoque en la Experiencia del Cliente, entregamos tranquilidad en la Transformación Digital de nuestros Clientes.

VENTAJAS COMPETITIVAS

+

Creamos valor al aportar a nuestros Clientes ideas innovadoras para resolver necesidades o problemas.

Innovación

+

Somos claros y ágiles en la comunicación con nuestros Clientes, estando presentes durante todo el proceso de Transformación Digital.

Comunicación

+

Por nuestra capacidad para asesorar a nuestros Clientes en base a experiencias previas, evitando errores ya cometidos por otros y maximizando los impactos de las buenas prácticas existentes.

Conocimiento

+

No sólo ofrecemos consultoría de negocios y tecnológica con enfoque en la Experiencia del Cliente, entregamos tranquilidad en la Transformación Digital de nuestros Clientes.

Tranquilidad

SERVICIOS

Consultoría


Asesoría especializada con el fin de encontrar soluciones a uno o más de sus problemas de negocio o necesidades empresariales, que se sustenta en la innovación, la experiencia, el conocimiento, las habilidades de los Consultores, la metodología y las plataformas de Transformación Digital.

Capacitación


La adopción de las plataformas de Transformación Digital por parte de los usuarios es la clave real del éxito. Nuestros Instructores empoderan a los Usuarios y Administradores con las habilidades y conocimientos que necesitan para sacar el máximo provecho.

Soporte


Ayudamos a que descubran el potencial de las plataformas de Transformación Digital a través de nuestro equipo de soporte técnico, quienes apoyarán a resolver problemas de configuración y orientarán en el uso correcto de la solución.

Consultoría

Asesoría especializada con el fin de encontrar soluciones a uno o más de sus problemas de negocio o necesidades empresariales, que se sustenta en la innovación, la experiencia, el conocimiento, las habilidades de los Consultores, la metodología y las plataformas de Transformación Digital.

Capacitación

La adopción de las plataformas de Transformación Digital por parte de los usuarios es la clave real del éxito. Nuestros Instructores empoderan a los Usuarios y Administradores con las habilidades y conocimientos que necesitan para sacar el máximo provecho.

Soporte


Ayudamos a que descubran el potencial de las plataformas de Transformación Digital a través de nuestro equipo de soporte técnico, quienes apoyarán a resolver problemas de configuración y orientarán en el uso correcto de la solución.

ALIADOS DE NEGOCIO

ALIADOS DE NEGOCIO

DocuSign

DocuSign es la solución #1 del mundo en firma electrónica. Hoy, cientos de miles de clientes y cientos de millones de usuarios en más de 180 países utilizan DocuSign para acelerar el proceso de hacer negocios y simplificar la vida de las personas.

Ivanti

Ivanti IT Software es utilizado por 78 de las Fortune 100. Los departamentos de TI empresariales utilizan Ivanti para gestionar sus capacidades de ITSM, gestión de activos de TI, seguridad de TI, gestión de nodos finales y cadena de suministro.

salesforce

salesforce es una solución de gestión de relaciones con clientes que une Empresas y Clientes. Es una plataforma CRM integrada que brinda a todos sus departamentos, incluidos marketing, ventas, comercio electrónico y servicio, una vista única y compartida de cada Cliente.

zendesk

zendesk es una empresa de CRM que desarrolla software de soporte, ventas y compromiso con el Cliente diseñado para fomentar mejores relaciones con los Clientes. zendesk atiende a más de 150,000 clientes en cientos de industrias en más de 30 idiomas.

DocuSign

DocuSign es la solución #1 del mundo en firma electrónica. Hoy, cientos de miles de clientes y cientos de millones de usuarios en más de 180 países utilizan DocuSign para acelerar el proceso de hacer negocios y simplificar la vida de las personas.

Ivanti

Ivanti IT Software es utilizado por 78 de las Fortune 100. Los departamentos de TI empresariales utilizan Ivanti para gestionar sus capacidades de ITSM, gestión de activos de TI, seguridad de TI, gestión de nodos finales y cadena de suministro.

salesforce

salesforce es una solución de gestión de relaciones con clientes que une Empresas y Clientes. Es una plataforma CRM integrada que brinda a todos sus departamentos, incluidos marketing, ventas, comercio electrónico y servicio, una vista única y compartida de cada Cliente.

zendesk

zendesk es una empresa de CRM que desarrolla software de soporte, ventas y compromiso con el Cliente diseñado para fomentar mejores relaciones con los Clientes. zendesk atiende a más de 150,000 clientes en cientos de industrias en más de 30 idiomas.

SOLUCIONES

Customer Experience & Relationship Management

Automatización de Marketing

Estrategia de marketing digital sin tener que presionar manualmente "enviar" en cada correo electrónico, mensaje, campaña o publicación. Identificar a su audiencia, diseñar el contenido correcto y activar automáticamente acciones basadas en comportamiento del Cliente son algunos de los beneficios.

CRM

Tecnología para gestionar todas las interacciones de su empresa con Clientes y Clientes Potenciales (Prospectos) con el objetivo de mantenerse conectado con ellos, racionalizar los procesos y mejorar la rentabilidad.

Servicio al Cliente

La estrategia del servicio al Cliente de hoy va mucho más allá del Agente de soporte telefónico tradicional. Debe estar disponible por correo electrónico, web, mensaje de texto, redes sociales y soporte de autoservicio, para que los Clientes puedan encontrar respuestas en cualquier momento del día o de la noche.

Firma Digital

Autenticación electrónica que sustituye la firma autógrafa, haciendo que los procesos sean más simples y menos burocráticos, permitiendo acceder a documentos y firmarlos desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar del mundo.

Analítica de Datos

Predicciones y recomendaciones según sus procesos empresariales y los datos de  sus Clientes para automatizar respuestas y acciones, a fin de lograr que sus Empleados sean más productivos y sus Clientes incluso más felices.

CLIENTES

  • INMOBILIARIAS
  • MANUFACTURA
  • FINANCIERO / FINTECH
  • TECNOLOGÍA
  • ENTRETENIMIENTO
  • OTRAS INDUSTRIAS

TESTIMONIOS

“El alto conocimiento de solbiZ®
y la calidad en sus Consultores
los convierten en la mejor opción
para realizar implementaciones
completas y mejoras en el
funcionamiento de salesforce”

Mauro Tellez
Marketing Online @ LeaseMD

Una mayor productividad
para Royal Canin México
a través de salesforce​


"salesforce se convirtió en la
herramienta idónea para lograr
los objetivos de la empresa.
En la integración se involucró
solbiZ® y el proyecto arrancó
en cinco meses."

Jorge Villa
Demand Planner @ Royal Canin

“Por la estructura de solbiZ®,
resultan ser una opción confiable
y ágil para implementar salesforce.
La comunicación suele ser fluida y
son muy rápidos para tomar acciones
sobre mis problemas. Una relación
"Face to Face" que se agradece”

Emilio Pijoán
Subdirector de Desarrollo
de Negocios @ Igasamex

“El alto conocimiento de solbiZ® y la calidad en sus Consultores los convierten en la mejor opción para realizar implementaciones completas y mejoras en el
funcionamiento de salesforce”

Mauro Tellez
Marketing Online @ LeaseMD

Una mayor productividad
para Royal Canin México
a través de salesforce​


"salesforce se convirtió en la herramienta idónea para lograr los objetivos de la empresa. En la integración se involucró solbiZ® y el proyecto arrancó en cinco meses."

Jorge Villa
Demand Planner @ Royal Canin

“Por la estructura de solbiZ®, resultan ser una opción confiable y ágil para implementar salesforce. La comunicación suele ser fluida y son muy rápidos para tomar acciones sobre mis problemas. Una relación "Face to Face" que se agradece”

Emilio Pijoán
Subdirector de Desarrollo
de Negocios @ Igasamex